Versand & Rückgabe
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Auf alle Produkte – ohne Mindestbestellwert
30 Tage Rückgabe
Benutzt oder unbenutzt – kein Problem
Rückerstattung in 7 Tagen
Nach Eingang der Rücksendung
Lieferung & Versand
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder (Österreich, Schweiz, Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg). Der Versand ist auf alle Produkte kostenlos.
Lieferzeiten
| Artikeltyp | Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Zubehör & Kleinteile | Kostenlos | 3–5 Werktage |
| Mittelgroße Artikel | Kostenlos | 5–7 Werktage |
| Gartenhäuser, Carports, Pergolen | Kostenlos | 10–20 Werktage |
Die Lieferzeiten beginnen nach Zahlungseingang und sind Richtwerte in Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage). Bei Großartikeln erfolgt die Lieferung per Spedition mit Vorabbenachrichtigung.
Versandpartner
Wir versenden mit DHL, DPD und für Großartikel über zertifizierte Speditionen. Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit Tracking-Link.
Rückgabe & Umtausch
Unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurücksenden – ganz gleich, ob der Artikel benutzt oder unbenutzt ist. Das geht über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus.
So funktioniert die Rücksendung
In jedem Versandpaket liegt ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. Entnehmen Sie es und füllen Sie alle Felder vollständig aus.
Verpacken Sie den Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Die Originalverpackung ist empfehlenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
Kleben Sie das ausgefüllte Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie es in einer Paketfiliale oder beim Paketboten ab.
Sobald wir Ihr Rückpaket erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Die Gutschrift erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Rückerstattung
- Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
- Die Bearbeitung dauert maximal 7 Werktage nach Eingang der Rücksendung.
- Bei Zahlung per Kreditkarte kann die Gutschrift je nach Kreditkartenunternehmen zusätzlich 3–5 Banktage benötigen.
- Bei berechtigten Mängeln erstatten wir auch die Rücksendekosten vollständig.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@abris-jardin.de oder 0800 100 200. Bitte halten Sie Fotos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer bereit. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zu Versand und Rückgabe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- Telefon: 0800 100 200 (kostenlos, Mo–Fr 9–18 Uhr)
- E-Mail: info@abris-jardin.de
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